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[芜湖社区] “两长”推动基层微治理 服务百姓零距离

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发表于 2024-3-19 15:41:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
作为城郊涉农社区,鸠江区官陡街道官飞社区有居民1000余人,流动人口300多人,社情相对复杂,涉及的事务大大小小达到100多项,也相对繁杂,而官飞社区工作人员只有6人。有限的人员,如何把工作开展好,为群众服务好?社区党总支书记、主任王华涛对此深有感触,“官飞社区有一群得力的帮手——社区两长,他们生长于当地,对社情民意非常熟悉,而且德高望重,热心公益,是大家心中公认的热心肠。

官飞社区两长在为空巢老人提供家政志愿服务
日前,一位大爷带着孙子到官飞社区汪家村走亲戚,孙子在村子里玩得开心,爷孙两便多待了一会,晋泽梅凑上来和大爷聊了起来:“大爷,以前没见过您,你是新搬来的?”大爷笑着说:“村子里那么多人,你都认识?”晋泽梅笑着说:“我是这片的居民小组长,这片基本上都面熟。如果您是新搬来的有什么困难随时和我说”。看晋泽梅这么热心,这位大爷交口称赞。大爷在和亲戚说起这件事后,亲戚也告诉他,“和晋泽梅一样,我们这里不少两长对大家帮助很大”。
在社区,晋泽梅等两长不仅是信息员,也是矛盾调解员。因为每天和居民打交道,大家信赖他们,有啥事首先想到的就是他们。楼上漏水,楼下遭殃,几句话不投机,就会争吵。无论是晋泽梅还是其他两长,听说后总是立即赶到现场,和两边摆事实讲道理,真诚恳切,矛盾就在这耐心真心劝导中解决。
官飞社区有位老人年纪比较大,记忆力等减退,时常走失。遇到晋泽梅时,老人说,儿子对自己不好所以才想走。晋泽梅把老人送回家后还不放心,从左右邻居了解情况,才知道老人的儿子挺孝顺,只是老人想回自己家,不愿待在儿子家。于是,晋泽梅反复和老人聊天交心,同时把老人的一些想法告诉老人的儿子。在晋泽梅努力,老人也理解了儿子的孝心,不再出走。类似这样的事情,大部分都在晋泽梅等社区两长手里就化解了,不能化解的,他们再及时向社区反映,并继续配合社区解决。
社区的工作千头万绪,如何让社区服务直通居民家,居民小组长、党小组长这社区两长积极充当着信息员、联络员、监督员的作用。为了进一步发挥社区两长的作用,今年在标准化社区建设中,官飞社区制定了《社区“两长”管理和考核办法》,明确职责,并拿出专项资金,对“两长”进行考核奖励。
杨智山
 楼主| 发表于 2024-3-19 15:44:41 | 显示全部楼层
作为城郊涉农社区,鸠江区官陡街道官飞社区有居民1000余人,流动人口300多人,社情相对复杂,涉及的事务大大小小达到100多项,也相对繁杂,而官飞社区工作人员只有6人。有限的人员,如何把工作开展好,为群众服务好?社区党总支书记、主任王华涛对此深有感触,“官飞社区有一群得力的帮手——社区两长,他们生长于当地,对社情民意非常熟悉,而且德高望重,热心公益,是大家心中公认的热心肠。

官飞社区两长在为空巢老人提供家政志愿服务
日前,一位大爷带着孙子到官飞社区汪家村走亲戚,孙子在村子里玩得开心,爷孙两便多待了一会,晋泽梅凑上来和大爷聊了起来:“大爷,以前没见过您,你是新搬来的?”大爷笑着说:“村子里那么多人,你都认识?”晋泽梅笑着说:“我是这片的居民小组长,这片基本上都面熟。如果您是新搬来的有什么困难随时和我说”。看晋泽梅这么热心,这位大爷交口称赞。大爷在和亲戚说起这件事后,亲戚也告诉他,“和晋泽梅一样,我们这里不少两长对大家帮助很大”。
在社区,晋泽梅等两长不仅是信息员,也是矛盾调解员。因为每天和居民打交道,大家信赖他们,有啥事首先想到的就是他们。楼上漏水,楼下遭殃,几句话不投机,就会争吵。无论是晋泽梅还是其他两长,听说后总是立即赶到现场,和两边摆事实讲道理,真诚恳切,矛盾就在这耐心真心劝导中解决。
官飞社区有位老人年纪比较大,记忆力等减退,时常走失。遇到晋泽梅时,老人说,儿子对自己不好所以才想走。晋泽梅把老人送回家后还不放心,从左右邻居了解情况,才知道老人的儿子挺孝顺,只是老人想回自己家,不愿待在儿子家。于是,晋泽梅反复和老人聊天交心,同时把老人的一些想法告诉老人的儿子。在晋泽梅努力,老人也理解了儿子的孝心,不再出走。类似这样的事情,大部分都在晋泽梅等社区两长手里就化解了,不能化解的,他们再及时向社区反映,并继续配合社区解决。
社区的工作千头万绪,如何让社区服务直通居民家,居民小组长、党小组长这社区两长积极充当着信息员、联络员、监督员的作用。为了进一步发挥社区两长的作用,今年在标准化社区建设中,官飞社区制定了《社区“两长”管理和考核办法》,明确职责,并拿出专项资金,对“两长”进行考核奖励。
杨智山
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