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[芜湖社区] 退伍老兵在物业服务中续写军人荣光

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发表于 2024-2-26 08:15:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
他是小区的物业经理,他是一名退伍军人。他在十几年的军旅生涯中,培养出了不畏困难、全心全意为人民服务的精神信念。如今,他将优秀的品格融入日常工作,为小区解决陈年未解的难题,为业主排解困扰多年的苦恼。他对做好物业服务工作充满着热情,以实际行动践行了物业人敬业奉献的职业素养。他就是瑞虹苑、瑞景苑小区的物业项目经理——郭勇。
刚退伍时,郭勇面临着身份的转变和对未来职业的选择,考虑再三后他决定选择了物业行业。从保家卫国的军人到为业主服务的物业人,事业的切换给郭勇带来的不仅仅是角色的转变,还有踏入新环境的忐忑。但是,作为一名退伍军人,他深知自己选择的初心和抱负。入行以来,郭勇时常每夜辗转难眠,他在脑中反复模拟与业主的沟通,反省自己工作是否还有疏漏和不足。经过长期的学习和思考,他渐渐摸索出自己的沟通技巧和工作方式。为了不断提升自己的服务能力,他抓住所有机会参加物业服务行业的培训,从法律法规到大众心理学,但凡能够提升自己的机会和知识,他不嫌多也不嫌累,总能挤出时间去学习。他常说,“当兵的就是一鼎熔炉,只要是好东西都要扔进炉子里,炼不出真金,也绝对是块好钢”。
2023年5月,郭勇随万象新物业进驻江城国际瑞景苑和瑞虹苑小区。因为工作能力突出,服务意识到位,公司安排他担任两个小区的项目经理负责人。他深知公司对自己的期望,明白自己肩上的担子有多重。为了确保小区陈旧设施设备的正常运行,为了及时处理各种突发情况,为了解决居民遇到的各种物业问题,他就像一颗陀螺在不停旋转,抽他的既有急切的业主,更有心中的责任。二三年的五月,春未满夏已至,二四年的一月,春未至,冬雪寒。他不是在解决问题的路上,就是在解决问题的现场,业主总能看到他匆匆忙忙的样子。从艳阳春日到寒雪祈春,他一如既往地匆匆忙忙。
攻坚克难除沉疴,为民解忧显担当
江城国际社区的小区有很多高层住宅,是个老小区,电梯的安全一直牵动着居民生活的神经。瑞虹苑小区的部分电梯顶楼一直面临着雨天渗水的问题,有14个单元的电梯每遇雨天就会无法正常运行,给业主带来了极大的不便。在万象新物业进驻前,这个问题一直无法解决。
随着万象新物业的进驻,以及郭勇的出现为解决这个问题带来了转机。作为物业项目经理人,郭勇曾在部队中担任技术骨干,他深知电梯安全问题的严重后果,如果不及时解决,不仅仅是当下会给业主带来出行困扰,更是埋下了安全隐患。于是,他勇挑重担亲自上阵,带领工程部开展了三个月的维修工作。经过多次勘察和研究,他们找到了电梯房渗水问题的根源,不仅修复了破损部位,还对14个单元楼的顶层进行了全面防水处理,彻底解决了困扰多年的电梯房渗水问题,让居民们再也不用为电梯停运和出行安全而担忧。
为民守初心,小区焕新颜
在瑞虹苑和瑞景苑这两个小区,除了楼顶的漏水问题,地下负一层的积水问题一直是困扰居民的一大难题。这个问题在瑞虹苑28栋尤为严重,那里常年积水,不仅给居民的生活带来了诸多不便,而且散发出的气味犹如化粪池,让人难以忍受。这一问题在业主中引起了强烈的反响,他们迫切希望新的物业能够解决这个问题。
为解决业主的烦忧,在人员不足的情况下,郭勇毫不犹豫向公司和业委会立下军令状,带领项目所有人员投入整治清理工作。从黑色的污水、漂浮的杂物,到沉积多年的淤泥。郭勇穿着雨鞋,带着大家一桶一桶往外面清运。路过的业主看他们浑身散发着臭味,却禁不住向他们打招呼,为他们加油点赞。通过两个月的人力清淤、祛臭、粉刷、维修管道,地下层的积水问题终于得到了解决。整治过程中,郭勇每天在现场参与清淤和指挥,确保工作成果让自己满意。他的敬业精神和为业主服务解忧的态度赢得了大家的一致好评和尊重。
经过一段时间的整治,28栋地下负一层的积水问题得到了彻底解决。现在的地下负一层已经焕然一新,再也没有了积水和难闻的气味,居民们对此也非常满意,肯定了物业工作人员的付出。
领航万物更新,畅通地下“生命线”
在瑞虹苑小区,地下管网的不通畅一直是困扰居民的一大难题。由于长期失修,大部分楼栋的地下管网都已堵死,导致居民在雨天出行极为不便。居民们形象地笑说,只要一下大雨,小区里就能划船。
郭勇刚来的时候,每次小区有积水,他总是第一个冲到现场,亲自前往9栋和15栋积水最深处查看情况。他特别关心老年居民的出行安全,如果遇到淌水的老人,他会毫不犹豫地亲自上阵,将老人背到未积水的安全处。
看到业主出行难,他心里便有了冲动,决心要解决这个问题。在经过多次实地查看后,郭勇发现积水情况比预计的要更加严重,急需采取措施解决。为了支持项目工作,公司购买了大型冲压疏通设备,为了保障设备的正确使用和保养,郭勇全程跟队,对瑞虹苑小区所有单元的下水道管网进行了全面的冲洗,全面改善了小区的排水状况。
2023年,小区经历了几场大雨的考验,但令人惊喜的是,积水都在几小时内顺利流进了下水口,没有再造成大面积的积水。这一切都得益于郭勇和物业人的辛勤付出。
守护每一位业主,温暖小区所有人
在江城国际的瑞景瑞虹两个小区,郭勇不仅是物业经理,更是业主们心中的守护者。他的身影常常出现在小区的各个角落,每当居民有困难,他总是第一时间伸出援手,用实际行动温暖着大家。
2023年8月的一个夜晚,瑞景苑小区3栋的焦阿姨突发疾病,而她的家人都不在身边。在这个危急时刻,焦阿姨想到了物业,她拨打了物业的电话求助。当时,仅有值班人员在岗,他立刻向郭勇报告求助。郭勇在得知情况后,急忙从住处赶来,赶到焦阿姨家中,将她送往医院。在就医的过程中,郭勇一直陪在焦阿姨身边,为她办理住院手续,直到她的病情稳定,家人赶到后才放心离去。
2023年10月的一天,瑞虹苑北门有个老人不慎滑倒,门岗工作人员立即通过对讲机向郭勇寻求支援,郭勇立即带人赶到了现场。他关切地询问老人的情况,确认老人并无大碍后,郭勇遵从老人的意愿将他背回到瑞虹苑18栋的家中,并叮嘱老人家中的老伴一定要注意他的状况及时就医。他的这一举动,让在场的居民无不动容,也为小区的安全和温馨氛围再添一笔华彩。
类似的事迹在郭勇的职业生涯中数不胜数。每当雨雪天气,他总是第一个出现在小区门口,清扫积雪、铺设防滑垫,确保居民出行安全;每当有居民家中出现水管破裂、电路故障等问题,他总是第一时间响应,帮助居民及时解决问题。在郭勇的带领下,物业团队也变得更加团结、高效,为小区居民提供了更加优质的服务。
郭勇的兢业得到了业主们的认可和肯定。他们纷纷表示,有了郭勇和万象新物业的服务,小区正在不断地变化和提升。郭勇不仅是物业经理,也是业主的贴心人。他用实际行动诠释了物业经理的职业素养,他的敬业奉献和为业主服务解忧的理念成为的小区的物业新风尚。
 楼主| 发表于 2024-2-26 08:39:06 | 显示全部楼层
他是小区的物业经理,他是一名退伍军人。他在十几年的军旅生涯中,培养出了不畏困难、全心全意为人民服务的精神信念。如今,他将优秀的品格融入日常工作,为小区解决陈年未解的难题,为业主排解困扰多年的苦恼。他对做好物业服务工作充满着热情,以实际行动践行了物业人敬业奉献的职业素养。他就是瑞虹苑、瑞景苑小区的物业项目经理——郭勇。
刚退伍时,郭勇面临着身份的转变和对未来职业的选择,考虑再三后他决定选择了物业行业。从保家卫国的军人到为业主服务的物业人,事业的切换给郭勇带来的不仅仅是角色的转变,还有踏入新环境的忐忑。但是,作为一名退伍军人,他深知自己选择的初心和抱负。入行以来,郭勇时常每夜辗转难眠,他在脑中反复模拟与业主的沟通,反省自己工作是否还有疏漏和不足。经过长期的学习和思考,他渐渐摸索出自己的沟通技巧和工作方式。为了不断提升自己的服务能力,他抓住所有机会参加物业服务行业的培训,从法律法规到大众心理学,但凡能够提升自己的机会和知识,他不嫌多也不嫌累,总能挤出时间去学习。他常说,“当兵的就是一鼎熔炉,只要是好东西都要扔进炉子里,炼不出真金,也绝对是块好钢”。
2023年5月,郭勇随万象新物业进驻江城国际瑞景苑和瑞虹苑小区。因为工作能力突出,服务意识到位,公司安排他担任两个小区的项目经理负责人。他深知公司对自己的期望,明白自己肩上的担子有多重。为了确保小区陈旧设施设备的正常运行,为了及时处理各种突发情况,为了解决居民遇到的各种物业问题,他就像一颗陀螺在不停旋转,抽他的既有急切的业主,更有心中的责任。二三年的五月,春未满夏已至,二四年的一月,春未至,冬雪寒。他不是在解决问题的路上,就是在解决问题的现场,业主总能看到他匆匆忙忙的样子。从艳阳春日到寒雪祈春,他一如既往地匆匆忙忙。
攻坚克难除沉疴,为民解忧显担当
江城国际社区的小区有很多高层住宅,是个老小区,电梯的安全一直牵动着居民生活的神经。瑞虹苑小区的部分电梯顶楼一直面临着雨天渗水的问题,有14个单元的电梯每遇雨天就会无法正常运行,给业主带来了极大的不便。在万象新物业进驻前,这个问题一直无法解决。
随着万象新物业的进驻,以及郭勇的出现为解决这个问题带来了转机。作为物业项目经理人,郭勇曾在部队中担任技术骨干,他深知电梯安全问题的严重后果,如果不及时解决,不仅仅是当下会给业主带来出行困扰,更是埋下了安全隐患。于是,他勇挑重担亲自上阵,带领工程部开展了三个月的维修工作。经过多次勘察和研究,他们找到了电梯房渗水问题的根源,不仅修复了破损部位,还对14个单元楼的顶层进行了全面防水处理,彻底解决了困扰多年的电梯房渗水问题,让居民们再也不用为电梯停运和出行安全而担忧。
为民守初心,小区焕新颜
在瑞虹苑和瑞景苑这两个小区,除了楼顶的漏水问题,地下负一层的积水问题一直是困扰居民的一大难题。这个问题在瑞虹苑28栋尤为严重,那里常年积水,不仅给居民的生活带来了诸多不便,而且散发出的气味犹如化粪池,让人难以忍受。这一问题在业主中引起了强烈的反响,他们迫切希望新的物业能够解决这个问题。
为解决业主的烦忧,在人员不足的情况下,郭勇毫不犹豫向公司和业委会立下军令状,带领项目所有人员投入整治清理工作。从黑色的污水、漂浮的杂物,到沉积多年的淤泥。郭勇穿着雨鞋,带着大家一桶一桶往外面清运。路过的业主看他们浑身散发着臭味,却禁不住向他们打招呼,为他们加油点赞。通过两个月的人力清淤、祛臭、粉刷、维修管道,地下层的积水问题终于得到了解决。整治过程中,郭勇每天在现场参与清淤和指挥,确保工作成果让自己满意。他的敬业精神和为业主服务解忧的态度赢得了大家的一致好评和尊重。
经过一段时间的整治,28栋地下负一层的积水问题得到了彻底解决。现在的地下负一层已经焕然一新,再也没有了积水和难闻的气味,居民们对此也非常满意,肯定了物业工作人员的付出。
领航万物更新,畅通地下“生命线”
在瑞虹苑小区,地下管网的不通畅一直是困扰居民的一大难题。由于长期失修,大部分楼栋的地下管网都已堵死,导致居民在雨天出行极为不便。居民们形象地笑说,只要一下大雨,小区里就能划船。
郭勇刚来的时候,每次小区有积水,他总是第一个冲到现场,亲自前往9栋和15栋积水最深处查看情况。他特别关心老年居民的出行安全,如果遇到淌水的老人,他会毫不犹豫地亲自上阵,将老人背到未积水的安全处。
看到业主出行难,他心里便有了冲动,决心要解决这个问题。在经过多次实地查看后,郭勇发现积水情况比预计的要更加严重,急需采取措施解决。为了支持项目工作,公司购买了大型冲压疏通设备,为了保障设备的正确使用和保养,郭勇全程跟队,对瑞虹苑小区所有单元的下水道管网进行了全面的冲洗,全面改善了小区的排水状况。
2023年,小区经历了几场大雨的考验,但令人惊喜的是,积水都在几小时内顺利流进了下水口,没有再造成大面积的积水。这一切都得益于郭勇和物业人的辛勤付出。
守护每一位业主,温暖小区所有人
在江城国际的瑞景瑞虹两个小区,郭勇不仅是物业经理,更是业主们心中的守护者。他的身影常常出现在小区的各个角落,每当居民有困难,他总是第一时间伸出援手,用实际行动温暖着大家。
2023年8月的一个夜晚,瑞景苑小区3栋的焦阿姨突发疾病,而她的家人都不在身边。在这个危急时刻,焦阿姨想到了物业,她拨打了物业的电话求助。当时,仅有值班人员在岗,他立刻向郭勇报告求助。郭勇在得知情况后,急忙从住处赶来,赶到焦阿姨家中,将她送往医院。在就医的过程中,郭勇一直陪在焦阿姨身边,为她办理住院手续,直到她的病情稳定,家人赶到后才放心离去。
2023年10月的一天,瑞虹苑北门有个老人不慎滑倒,门岗工作人员立即通过对讲机向郭勇寻求支援,郭勇立即带人赶到了现场。他关切地询问老人的情况,确认老人并无大碍后,郭勇遵从老人的意愿将他背回到瑞虹苑18栋的家中,并叮嘱老人家中的老伴一定要注意他的状况及时就医。他的这一举动,让在场的居民无不动容,也为小区的安全和温馨氛围再添一笔华彩。
类似的事迹在郭勇的职业生涯中数不胜数。每当雨雪天气,他总是第一个出现在小区门口,清扫积雪、铺设防滑垫,确保居民出行安全;每当有居民家中出现水管破裂、电路故障等问题,他总是第一时间响应,帮助居民及时解决问题。在郭勇的带领下,物业团队也变得更加团结、高效,为小区居民提供了更加优质的服务。
郭勇的兢业得到了业主们的认可和肯定。他们纷纷表示,有了郭勇和万象新物业的服务,小区正在不断地变化和提升。郭勇不仅是物业经理,也是业主的贴心人。他用实际行动诠释了物业经理的职业素养,他的敬业奉献和为业主服务解忧的理念成为的小区的物业新风尚。
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