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[芜湖要闻] 服务群众一丝不苟 创新方法充满活力

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
芜湖市社会保障和人力资源服务中心档案员段波媛今年25岁,是本次“双百行动”中年轻党员的代表。姑娘垂肩短发,眉目清丽,和小记者交流时轻声细语,有问必答。
2014年,刚入大学的段波媛就递交了入党申请书,“我从小就很向往加入中国共产党”,申请之初,小段激动之余也有些许茫然,对未来的使命、要做的事情还有些懵懂。成为一名正式党员后,在辅导员的帮助下,段波媛和其他同学建立了学习小组,为组员提供课业上、心理上的各种帮扶、引导,“小组同学的反馈都很不错,我也从中理解了为人民服务的意义”。
如今的段波媛,在工作中愈发积极向上,严格要求自己。作为党小组组长,她经常组织党建和学习活动。“‘三牛精神’里有一条‘拓荒牛’,就是要有开拓创新的精神。我在组织大家学习党史的时候,就增加了一些更生动活泼的新方法、新渠道。比如,我会播放革命历史题材的电视剧《觉醒年代》,还放过爱国历史题材的动画片《那年那兔那些事儿》……”段波媛说,这种生动的方式获得了很多资深党员的肯定,大家在研讨会、交流会上积极发言、畅所欲言。
作为一名档案员,段波媛日常的工作平凡而充实。在市公共就业和人力资源服务大厅,她负责流动人员的档案管理,相关的学习、工作、党群关系、人事变动等材料的转入转出。“我们是直接面向老百姓办事的,每天都会接待许多市民,接很多电话。”这套工作程序枯燥而繁琐,但段波媛却干得一丝不苟,“我们要保持初心和平常心,让自己始终处于一个服务的状态,细致耐心地解决不同人的不用需求。做到有问必答,同样的话即使一天说上几十遍,但将心比心,对不同的人都是第一遍,一定要向别人解释说明到位”。
段波媛告诉记者,近年来,本着为群众做实事、最多跑一次的服务理念,人事服务也上了台阶,“很多事情都能网上办理,效率提升了很多,而且全程免费”。她还告诉记者,芜湖准备上一个新平台,省内档案转移将更加便捷,实现数据共享。
对于未来,段波媛也有很多规划,“理论学习方面还要拓宽视野,工作上要提升专业能力和业务水平。作为年轻党员,我将给大家带来更多新鲜的、不同的东西,与阅历丰富的党员互补共勉”。
大江晚报记者 程茜


记者手记
充满活力的年轻党员

作为一名年轻党员,段波媛的强项是她的活力与创新,以及由此带来的变通与实干。
采访中,段波媛告诉记者,曾有一次一位女士来大厅办理档案转入,但却忘了带身份证明。段波媛在政策允许的范围内,与同事当即决定,先为她办理手续,后续再让她通过拍照传邮箱等方式补交材料。如此,事务当场办结,没有耽误这位女士的时间,缺少的材料也很快填补入库,可谓多方满意。
在段波媛身上,像这样“绿色通道”的事例还有不少。档案的转运有专门的交通系统,通常一周集中转移一次。遇上错过日期但又有急用的市民,段波媛也会尽量提供方便。“我们都会尽可能向上面申请,增加转运次数或者加快转运频率。原则范围内,能帮的一定帮。”
大江晚报 程茜

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学习下
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非常好,顶一下
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发表于 4 天前 来自手机 | 显示全部楼层
支持楼主,用户楼主,楼主英明呀!!!
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发表于 4 天前 来自手机 | 显示全部楼层
为了三千积分!
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发表于 4 天前 来自手机 | 显示全部楼层
报告!别开枪,我就是路过来看看的。。。
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