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[芜湖要闻] 我省开通高校学生资助热线电话

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发表于 2021-7-3 15:11:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
记者从省教育厅获悉,为有效帮助学生及时准确了解国家资助政策,顺利申请办理有关资助项目,我省从即日起,开通2021年高校学生资助热线电话。
热线电话主要是受理高校学生资助政策的咨询和有关投诉建议,电话号码为0551-62831830。热线电话集中受理阶段为6月29日至9月15日(含周六、周日),每天受理时间为8:00-20:00。为了更好服务家庭经济困难学生和家长,热线电话除在暑期集中受理外,从9月16日起,将在每个工作日8:00-11:30、14:30-17:30常年开通。
安徽省学生资助管理中心要求,各高校要全部开设高校学生资助热线电话,各高校热线电话集中受理时段应与省级基本同步,新生入学结束日期迟于9月15日的高校,其热线电话集中受理阶段应延长至新生入学结束日后。
各高校要制定工作流程,安排专人负责热线电话受理工作,确保热线畅通,耐心解答政策咨询,妥善处理问题投诉,不允许出现“空号”,或者长时间无人接听。热线电话开通期间,省学生资助管理中心将对各高校热线电话开通情况进行随机抽查。
对于学生或家长反映的问题,要按照“分级负责、归口管理,谁主管、谁负责”的原则认真做好投诉问题的处理工作,做到“件件有落实”。对于拨打教育部和省学生资助管理中心热线电话反映“绿色通道”不畅、拒绝学生入学等紧急问题,省学生资助管理中心将立即联系有关高校,各高校要做到“当日投诉,当日解决”。
大江晚报记者 王叶华

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发表于 2021-7-3 15:13:55 来自手机 | 显示全部楼层
前排支持下了哦~
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发表于 2021-7-3 15:13:56 来自手机 | 显示全部楼层
确实不错,顶先
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发表于 2021-7-4 00:29:39 来自手机 | 显示全部楼层
小白一个 顶一下
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发表于 2021-7-4 00:42:29 来自手机 | 显示全部楼层
回个帖子,下班咯~
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发表于 2021-7-4 00:44:33 | 显示全部楼层
啥玩应呀
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发表于 2021-7-4 00:45:08 来自手机 | 显示全部楼层
是爷们的娘们的都帮顶!大力支持
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发表于 2021-7-4 00:45:53 | 显示全部楼层
支持,楼下的跟上哈~
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发表于 2021-7-4 00:48:46 | 显示全部楼层
路过 帮顶 嘿嘿
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发表于 2021-7-4 00:57:13 来自手机 | 显示全部楼层
没人回帖。。。我来个吧
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