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[芜湖社区] 勤奋敬业 服务从心出发

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发表于 2019-11-20 11:37:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
大圣社区隶属于龙山街道,管辖范围东至芜马交界处,南至港湾路,西至凤鸣湖,北至衡山路,总面积为9.84 平方千米,辖区内共有85个个体门面店,现居民户数为3756户(其中常住户数为2035户),常住人口为 11016人,流动人口2817人,在龙山街道党委及办事处的领导下,承担着社区党建、综合治理、社区文化、计划生育、司法调解、信访、民政、环境卫生、劳动保障、残疾人、老龄、工会、共青团、妇联、社区服务等100余项工作,今天为我们讲述的就是一名基层社区工作者平凡岗位中的一份坚守。
赵宗琴 女 中共党员 现年35岁 现任大圣社区党委副书记 自2011年进入社区岗位以来认真履行岗位职责,在社区开展各项工作中都能找到她立足本职、埋头苦干、乐于奉献的足迹,几年来她和社区同事们齐心合力,坚持以“五彩纽带 服务于民”的服务理念,重点打造民思我想、民需我办、民求我应的服务型社区。
执着工作,工作不分份内份外
今天,生活在这个繁盛时代什么都不缺,就是缺少人们的较真工作态度。随着现在社区服务事项的增多,社区工作者不再是单一的负责某项事务,都是“多面手”,当全国第四次经济普查开始时我们就要熟悉经济普查数据要求,成为经济普查员;当全国农业普查开始时我们也要熟悉辖区农业数据,配合相关统计部门做好数据上报;当芜湖启动垃圾分类工作时候,我们得先熟悉垃圾分类知识,做好垃圾分类宣传员指导员...........等等。
作为社区工作者,她把社区工作都当作自己份内的事,工作不分份内份外,她把所有工作都数作重点,而能把每件事做好也是难点;有人说:“干得多,错的多”。而她不这么认为,她说:“干与不干是绝对的有区别,既然选择了社区工作,就要在这岗位上扎实的做好每一件工作,社区是一整体,不仅要干好自己口子的工作外,还要干好社区其它的工作。”
今年8月,住在三期2-1-1602的许祥梅奶奶,步履蹒跚的走进她的办公室,“开口第一句就是我要找领导”,当时赵宗琴手上正在准备着下午开发区党工委上社区调研资料以及8月的主题党日安排等,当她听到许奶奶的反应,第一时间放下手中工作,仔细询问是不是家里出了什么事,这位奶奶已经75岁了,语言表达不是很清楚,只是嘴里面反复的念叨,要找领导,家里老头子打了她,还要寻死什么的?当她听到奶奶的这番说辞,首先尽力安抚好奶奶情绪,并给出回复,让她先回去社区马上会上门进行调解安抚,考虑到奶奶腿脚不便,并亲自将她搀扶着送下了楼梯,叮嘱她一定要注意安全。
回到办公室之后,她第一时间对她的家庭情况进行了调阅,并对熟悉她的人进行了核查,经核查得知,许奶奶在精神上稍许有点问题,她反映的情况有稍许不实,但是多年的工作经验告诉她,这个家庭也是需要关注的弱势群体,老伴精神有稍许问题生活不能自理,小儿子50岁至今未成家,家里老父亲乐大龙也已76岁高龄,可是也就只能是乐大龙一人照顾这一老一小,因此她立即联同同事上门进行走访询问具体的家庭情况,家里没有人,电话也没有接,她们就在楼底下等,并同邻居们再次核实她家的情况,得知乐师傅这么多年待老伴是极好的,好吃好喝的都给她留着,等着等着小儿子也下班回来了,也是证实了邻居们的说辞,得知事实之后,赵宗琴这才放下了心,可也深知乐师傅这么多年的不容易,也怕他压力过大,所以她叮嘱邻居们以及他的小儿子要多开导开导乐师傅,同时母亲也需要特殊照顾,身为儿子的要多点担当,便告知他有事请直接联系社区,这时候已经是下午5:30了,回到社区继续准备明天的调研材料.........
辖区有未拆迁地段,因路途较远办事不便利,赵宗琴同志就利用下班时间及时给需要办理的居民上门服务,比如:给居民宣传购买城镇居民医疗保险,给居民送大病救助报销资料、送老年人体检通知单等等社区的各项事务,只要有需求的她都尽量的顾及居民,能方便人家的尽量方便人家,态度热情诚恳得到居民们的一致好评。
用心策划社区工作,工作中勇于创新,敢于担当
作为社区党建具体负责人,日常的党建工作“三会一课”、组织发展、党费收缴、党员组织关系排查以及辖区困难党员群众的摸排稳步推进外,还需要我们不断的创新,街道党委要求社区要打造“一居一品”,党建共建现在就是我们的一个延伸点,除每月常规的共建活动有效推进之外,怎么才能跟皖江学院做好沟通充分发挥出利用好学院的师资优势?她不断的在创新思路,2019年度为将共建活动开展的丰富且有深层次,双方共同筹建“五彩课堂”计划,当然在每个项目的启动初会遇到各种各样的困难,课堂的方案规划、各活动室的布置以及皖江学院志愿者的协调沟通等等,终于功夫不负苦心人,在社区全体工作人员的共同努力下,“五彩课堂”于5月13日正式开班,开设绘画、舞蹈、书法、综合课业等5个班共有青少年学生60余名及中老年13人参加,让辖区居民真正享受到党组织服务群众带来的实效。
当然社区工作也不一直是顺风顺水的,基层工作中也遇到过不理解的居民,其中被冤枉过、被骂过、甚至还因为没有达到某些居民的不合理的需求被威胁过,也委屈过,但是我们的工作也是有原则的,居民的合理诉求我们必须要无条件的接受且耐心、细心的给办理,赵宗琴同志在面对提出不合理需求的居民,甚至面对刁难的问题时候,做到了敢于担当直面矛盾,比如在今年6月根据街道党委部署全面开展党员组织关系排查清理,在核查党员基础信息过程中,因沟通不畅导致了该党员对开展这项工作的不理解甚至出现了抵制情绪,面对毫无理由的谩骂,她坚持自己的原则跟底线工作顶住了压力,用她的话说:“不能因为这个人不好说话,我们就将矛盾给绕过去,甚至说暂且的逃避工作,委屈是有,但是不能因为委屈工作进不推进,进入社区工作就该承受的住这个小委屈”。
在完成党建各项基础工作的同时着手进行了社区1-3楼楼梯的党建文化墙设计布置,让社区来访居民更直观的感受到社区日常各项活动的开展及最新政策的公布,同时每年定期筹办“金秋十月 健康益跑”活动,在社区的各项活动中均能看到她不停的忙碌的身影。
勤奋敬业,无怨无悔献社区
赵宗琴同志在社区岗位上现已工作了近9个年头了,回顾她这些年来的社区工作,分别从事了计生信息员、报账员、文书、文明创建专管员及现在的党务工作者,因为家中就她一个女儿,工作跟家庭有时候并不能兼顾,面对父母年龄的日益增长,身体状况也不是很理想,去年母亲因为甲状腺的病状需要去南京军区总院预约穿刺手术,在请假去医院的路途中正好接到上级部门明天要来社区检查验收标准化达标工作,当时她的内心一方面是担心母亲的病情,一方面焦急于自己不在岗位没有准备好迎检工作,就马不停蹄的奔波于医院的各个窗口,终于将各项手续办妥了之后,她拿出手机一看时间是下午3点10分,查看12306她发现只有15:48跟晚上19:06的动车有票,为了自己能够更快的赶回芜湖她选择了15:48的票,可是从南京军区总院坐地铁全程不耽误的前提下最快半小时才能到南京南,意味着路途中她不能有丝毫的耽搁,就这样她在路上一路狂奔,在动车关门的那刹那赶上了这趟车,用她自己发微信圈的一句话就是:“如果当年体育加试以这个速度的话,800米绝对是满分”,虽然是一句玩笑话,但是确道出了她为了工作的那份拼劲。
母亲每每看到她加班回到家疲惫的身影就充满了心疼,也不理解,略带责备的口吻问道:“你到底在社区忙些什么?怎么天天要加班?”,她10岁的孩子对妈妈的加班习以为常,如果一月当中能够正常的下班点到家,孩子都会奇怪的问:“妈妈你怎么今天这么早就下班了?”,是的,面对母亲及孩子的询问,她自己也在反思,工作这么辛苦值不值得?这个回答在她今年撰写的一篇初心故事中,她是这样回答的:初心和使命,重在坚守,难在坚守,成在坚守,必须坚守。当自己面对工作中的困难时候,告诉自己再坚持坚持,再努力一次就可以的,事实就是真的只要跨过自己,就没有什么不可以的,夜晚拉下社区大门的那刻的步伐是那么的轻松,认为自己所有的辛苦都是值得的,付出与收获是相互的。
她对待自己的每一份岗位均做到了全力以赴,也正因为她的努力付出,她先后获得了2012-2017年获龙街道社区年度优秀员工称号;2014年获芜湖市、经开区优秀志愿者、经开区优秀协保员称号;2015年获市级、区级“百姓学习之星”称号;2014、2015年获龙山街道优秀党员称号;2016、2017年获龙山街道优秀党务工作者称号;2018年度经开区优秀党务工作者称号;面对眼前的一本本荣誉证书,她没有骄傲,更多的是沉下心了不断的自我突破。
从她的身上我们看到了一名基层社区工作者勤奋敬业,用心服务社区的初心和坚守。(记者:李林克)
发表于 2019-11-20 11:37:48 来自手机 | 显示全部楼层
回个帖子,下班咯~
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发表于 2019-11-20 11:39:34 来自手机 | 显示全部楼层
呵呵。。。
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发表于 2019-11-20 11:42:28 | 显示全部楼层
纯粹路过,没任何兴趣,仅仅是看在老用户份上回复一下
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发表于 2019-11-20 11:43:52 | 显示全部楼层
顶顶更健康
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发表于 2019-11-20 11:45:12 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2019-11-20 11:47:01 来自手机 | 显示全部楼层
边撸边过
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发表于 2019-11-20 11:47:22 | 显示全部楼层
LZ帖子不给力,勉强给回复下吧
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发表于 2019-11-20 11:49:46 来自手机 | 显示全部楼层
鄙视楼下的顶帖没我快,哈哈
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发表于 2019-11-20 11:50:50 | 显示全部楼层
LZ敢整点更有创意的不?兄弟们等着围观捏~
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